Versand & Rückgabe

Lieferung

Ihre Bestellung wird von unserem Versandpartner DPD Parcel an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert. Hierfür gelten die Bedingungen von DPD Parcel.
Sie sind zur Entgegennahme Ihrer Bestellung nicht zu Hause und eine Lieferung an die Nachbarn ist auch nicht möglich? DPD liefert Ihr Paket dann nach dem ersten Zustellversuch an den nächstgelegenen Pickup Parcelshop. Wo Sie Ihr Paket abholen können, können Sie auf der Nicht-Zuhause-Nachricht nachlesen, die der Fahrer für Sie hinterlassen hat

Retournieren

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag ohne Versandkosten gutgeschrieben. Die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über [email protected] oder indem Sie das Rücksendeformular ausfüllen und das Paket zurücksenden. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde.

Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden.

Umtausch

Wenn Sie umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], damit wir den Artikel für Sie reservieren können.
Der Ersatzartikel wird nach Erhalt der Rücksendung versandt.

Gebiss ausprobieren

Gebisse werden in einer transparenten Verpackung geliefert, damit Sie das Gebiss gut sehen können.
Bei geöffneter Verpackung sind wir leider gezwungen, die 10 € Prüfkosten zu berechnen.
Alle Informationen zur Gebissprüfung können Sie auf der Seite Gebiss ausprobieren nachlesen.

Rücksendeformular herunterladen

Senden Sie Ihre Rücksendung an:

Rob van Boxtel Equestrian
Online-Rückgabeabteilung
Handelsweg 8A
5492NL Sint-Oedenrode
Die Niederlande